Tack för att du handlar hos Skagen.com. Vi hoppas att du får glädje av din Skagen Danmark produkt. Om din produkt av någon anledning inte är riktig, vänligen meddela oss. Vi accepterar returer av oanvända, felaktiga eller defekta varor upp till 30 dagar från köpet och erbjuder full återbetalning eller byte.
Om du önskar göra en retur eller ett byte var vänlig följ nedanstående procedur.
Produkten skall vara i gott, säljbart skick.
Alla Skagen Denmark produkter måste returneras med en ifylld returnota. (bifogades tillsammans med din vara vid leverans) och med en kopia av din faktura.
Observera att vid returer som inte återlämnas i säljbart skick förbehåller sig Skagen rätten att dra av upp till 20 % av det ursprungliga försäljningspriset från återbetalningsbeloppet.
Det tar minst 7-10 arbetsdagar innan ditt kreditkort har återbetalats. Om du är intresserad av ett byte, var vänlig kontakta kundservice på telefon 08 31 09 30 eller skicka ett e-post meddelande till webshop@skagendesigns.se. Vi ber dig ange ditt ordernummer oavsett hur du väljer att kontakta oss.
Retur adress
Alla returer ska sändas till följande adress:
Skagen Designs A/S
Att.: WEBSHOP
Vimmelskaftet 42
DK-1161 Köpenhamn
Denmark
Returer
Returen kommer att godkännas om varan är oanvänd, returneras i sin originalförpackning och om alla etiketter i original fortfarande sitter kvar. Vi godkänner även returer av defekta eller felaktiga varor med utgångspunkt i nedanstående riktlinjer.
Oanvända Varor
Oanvända Skagen Denmark produkter som ligger i sin ursprungliga förpackning och där etiketterna fortfarande sitter kvar kan returneras inom 30 dagar från inköpsdatum, vi återbetalar då varans inköpspris.
Defekta Varor
Defekta produkter som inte har den prestanda man kan förvänta eller som uppvisar skador som kan förknippas med normalt slitage kommer att godkännas vid retur.
Felaktiga Varor
Om du mottagit en vara som du anser är felaktig, baserat på beskrivningar eller annan information som tillhandahållits på Skagen.com, var vänlig kontakta vår kundtjänst.
Byte
Om du vill byta en vara mot en annan lägger du en ny order på önskad vara och sänder den vara du önskar byta i retur till oss. Som angetts ovan skall varan sändas i retur oanvänd och i originalförpackning, tillsammans med ursprunglig följesedel eller med en kopia av ditt kvitto.
På grund av den tid det tar att leverera tillbaka och behandla din retur rekommenderar vi att du omedelbart lägger en ny order för att säkerställa att den vara du önskar finns i lager. Tillgången på varor kan snabbt förändras. Om du väntar med att lägga din nya order till efter att din retur har behandlats kanske varor i din ursprungliga order inte längre finns tillgängliga.